Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MiOutlet es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web mioutlet.co. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de WhatsApp o por los canales indicados en nuestra tienda.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido:

• Nombre completo
• Número de cédula
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Departamento, ciudad y dirección de entrega
• Método de pago seleccionado

También recopilamos datos de navegación de forma automática mediante cookies y herramientas de análisis (ver sección 5).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tu pedido
• Coordinar el pago y la entrega del producto
• Contactarte por WhatsApp para confirmar o hacer seguimiento a tu pedido
• Mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda
• Cumplir con obligaciones legales en Colombia

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento al realizar un pedido, y en el cumplimiento de la relación contractual de compraventa. Damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.

5. Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio utiliza Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y optimizar nuestras campañas publicitarias. Esta herramienta puede recopilar información sobre tu comportamiento en el sitio (páginas visitadas, productos vistos, compras realizadas) y asociarla con tu cuenta de Facebook o Instagram si estás conectado.

Puedes gestionar tus preferencias de privacidad en Meta desde facebook.com/privacy.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Empresas de transporte y mensajería para gestionar la entrega de tu pedido
• Plataformas tecnológicas que nos ayudan a operar la tienda (Supabase, Vercel), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles reclamaciones, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

8. Tus derechos

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer tus derechos, contáctanos por WhatsApp desde nuestra tienda.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.